Händlerfinder

NIVONA in deiner Region

Polska
Eesti
Česká republika
Belgique/België
Lietuva
Nederland
United Kingdom
Россия
Slovensko
France
Österreich
Deutschland
Latvija
Україна


Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У вас есть вопрос? У нас есть ответ. Просто взгляните на наш список часто задаваемых вопросов здесь. Возможно, мы сможем помочь вам и дальше. Если вы не найдете здесь ответа на интересующий вас вопрос, наша центральная служба поддержки, конечно же, будет рада помочь вам. Если у вас возникли вопросы о вашем приборе, вы также можете найти ответы в инструкции по эксплуатации вашего прибора. Вы можете скачать их здесь. Кроме того, на нашем канале YouTube вы найдете целую серию обучающих и сервисных видеороликов. Начиная с первого ввода в эксплуатацию и заканчивая удалением накипи, вы можете шаг за шагом изучить все возможности вашего прибора NIVONA. Доступ к нашему каналу YouTube можно получить здесь.

Кофе выходит из носика моей NIVONA только каплями, поэтому приготовление кофе занимает много времени. В чем может быть причина?

Вероятно, кофе смолот слишком мелко. Пожалуйста, установите более крупный помол (внимание: регулируйте помол только при работающей кофемолке!). При приготовлении кофе с помощью желоба для порошка убедитесь, что кофейный порошок не слишком мелкого помола.

Когда я использую NIVONA SPUMATORE, молоко больше не взбивается, а только нагревается. Что я могу сделать, чтобы улучшить это?

Тщательно очистите вспениватель SPUMATORE (в разобранном состоянии), следуя соответствующим указаниям в инструкции по эксплуатации. При необходимости удалите остатки молока, которые прилипли, особенно в верхнем всасывающем клапане SPUMATORE. Обеспечьте регулярную очистку и используйте холодную воду (для предотвращения пригорания из-за белка в молоке).

Из какого материала сделана кофемолка в машинах NIVONA?


Шлифовальная машина изготовлена из закаленной стали и представляет собой высококачественную коническую шлифовальную машину.

Нормально ли, что после каждой чашки кофе в поддон стекает немного воды, а в поддоне остается вода?

Да, это нормально. После каждой экстракции кофе остатки воды из кофейных зерен и избыточное давление при приготовлении кофе попадают через внутреннюю часть прибора в поддон для сбора капель в виде воды.

Нужно ли чистить и удалять накипь из полностью автоматической эспрессо-машины?

Да, потому что только хорошо очищенная и очищенная от накипи эспрессо-машина обеспечивает максимальное удовольствие от кофе. Следуйте инструкциям на дисплее вашей полностью автоматической машины и инструкции по эксплуатации вашей машины.

Какое средство для удаления накипи подходит для удаления накипи в полностью автоматических машинах?

Пожалуйста, используйте Жидкое средство для удаления накипи премиум-класса или имеющиеся в продаже, предпочтительно жидкие средства для удаления накипи, специально предназначенные для полностью автоматических кофемашин. Ни в коем случае не используйте для удаления накипи лимонную кислоту, уксус или муравьиную кислоту, так как это приведет к разрушению уплотнительных колец внутри прибора.

Как установить крепость кофе?

Во-первых, конечно, нажатием кнопки можно выбрать мягкий, нормальной крепости или крепкий кофе (здесь регулируется количество молотого кофе - от 7 до 11 г на чашку). Помол должен быть установлен в среднем диапазоне. Затем попробуйте приготовить эспрессо или кофе. Если эспрессо окажется для вас слишком крепким или слишком слабым, измените помол (например, если он слишком крепкий = установите нормальный или слабый, или если он слишком слабый = выберите более молотый кофе, т. е. нормальный или крепкий). После того как вы установили этот параметр, вы можете отрегулировать помол (внимание: пожалуйста, регулируйте помол только при работающей кофемолке). Для получения более насыщенного вкуса, например, для эспрессо, следует постепенно уменьшать помол, для более мягкого кофе - устанавливать более крупный, пока не будет достигнут оптимальный результат, соответствующий вашему вкусу.

Могу ли я также заполнить резервуар для воды моей автоматической кофемашины NIVONA минеральной водой, чтобы избежать образования накипи?

Нет, мы не рекомендуем этого делать, поскольку минеральная вода также содержит минералы, кальций и магний, которые могут привести к образованию накипи. Вместо этого мы рекомендуем использовать чистую водопроводную воду, регулярно удалять накипь и, при необходимости, использоватьфильтр для чистой воды CLARIS.


Несмотря на то, что я только что опорожнил поддоны для капель и фильтров, моя полностью автоматическая машина по-прежнему показывает "Пустые поддоны". В чем причина этого?

На заднем конце поддона для сбора капель находятся 2 металлических контакта - пространство между ними должно быть чистым и сухим. Убедитесь также, что все детали в корпусе прибора сухие и чистые, без остатков.