# EU Data Act Source: https://nivona.com/pl/eu-data-act Language: pl ## Informacje przed zawarciem umowy zgodnie z art. 3 ust. 2 i 3 rozporządzenia (UE) 2023/2854 (EU Data Act) Unijny Akt w sprawie danych (Data Act) reguluje m.in. dostęp do danych generowanych w związku z korzystaniem z produktów skomunikowanych i usług powiązanych. Poniższe informacje przekazujemy przed zawarciem przez użytkownika umowy kupna, najmu lub leasingu automatycznego ekspresu do kawy NIVONA z funkcją łączności albo umowy dotyczącej powiązanej usługi NIVONA Connect. Niniejszą stronę można zapisać i powielać bez wprowadzania zmian. Przetwarzanie danych osobowych podlega również zasadom określonym w naszej Polityce prywatności dostępnej pod adresem [\[https://nivona.com/privacy/\](https://nivona.com/privacy/)](https://nivona.com/pl/[https://nivona.com/privacy/]%28https://nivona.com/privacy/%29) . ## Producent, posiadacz danych oraz podmiot chroniący tajemnicę przedsiębiorstwa Producentem automatycznych ekspresów do kawy NIVONA z funkcją łączności oraz dostawcą powiązanej usługi NIVONA Connect jest NIVONA Apparate GmbH, Südwestpark 49, 90449 Norymberga, Niemcy, tel. +49 911 252663-0. Spółka jest wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Norymberdze pod numerem HRB 21537. Członkami zarządu są Peter Wildner i Christian Fritsch. E-mail: [info@nivona.com](mailto:info@nivona.com) W przypadku pytań dotyczących dostępu do danych na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2854 z dnia 13 grudnia 2023 r. w sprawie zharmonizowanych przepisów dotyczących sprawiedliwego dostępu do danych i ich wykorzystywania (Data Act) możesz w każdej chwili skontaktować się z nami, korzystając z powyższych danych kontaktowych. NIVONA jest posiadaczem danych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2023/2854 w zakresie, w jakim zgodnie z prawem sprawuje kontrolę nad danymi dotyczącymi produktu oraz powiązanymi danymi serwisowymi udostępnianymi za pośrednictwem ekspresu do kawy, aplikacji NIVONA Connect, innego interfejsu lub usługi chmurowej. NIVONA jest również posiadaczem tajemnicy przedsiębiorstwa w zakresie, w jakim dane generowane przez produkt lub powiązaną usługę albo udostępniane za ich pośrednictwem zawierają chronione informacje techniczne, handlowe lub inne informacje poufne. Udostępnianie danych zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/2854 nie narusza ochrony tych tajemnic przedsiębiorstwa. ## Produkty z funkcją łączności i powiązane usługi objęte niniejszą informacją Niniejsze informacje dotyczą następujących serii i modeli produktów wyposażonych w funkcję łączności: Seria produktu (identyfikator wewnętrzny) | Modele | EF253 | NICR 790, 791, 792, 793, 794, 795, 796, 797, 799 | EF573 | NICR 756, 758, 759, 768, 769, 778, 779, 788, 789 | EF568 | NICR 1030, 1040 | EF698 | NICR 960, 965, 970 | EF1040 | NIVO 8101, 8103, 8107, 8112 | EF1040 Nitro | NIVO 8111, 8113, 8115, 8117 | EF1187 | NIVO 8141 Pro | EF1109 | NIVO 9101, 9103 | EF1190 | NIVO 7101, 7105 | ## Wymagania techniczne Automatyczne ekspresy do kawy NIVONA wyposażone w funkcję łączności generują lub gromadzą dane dotyczące sposobu ich użytkowania, działania i ustawień. Dane te mogą być udostępniane za pośrednictwem aplikacji NIVONA Connect, połączenia elektronicznego, połączenia fizycznego lub bezpośrednio na urządzeniu. NIVONA Connect jest opcjonalną usługą powiązaną, dostępną dla kompatybilnych automatycznych ekspresów do kawy NIVONA. Jej funkcje mogą obejmować zarządzanie indywidualnymi recepturami kawowymi, wyświetlanie statystyk użytkowania, zdalne sterowanie oraz aktualizacje oprogramowania, o ile dana funkcja jest dostępna dla określonego modelu, wersji oprogramowania i kraju. Szczegółowe zasady rejestracji, korzystania z usługi, okresu obowiązywania umowy, jej przedłużenia i wypowiedzenia, usunięcia konta użytkownika oraz, w stosownych przypadkach, wycofania poszczególnych funkcji określają właściwe warunki korzystania z usługi. Urządzenia NIVONA bez funkcji łączności, które nie są wyposażone w interfejs komunikacyjny ani powiązaną usługę, są objęte niniejszą informacją wyłącznie w zakresie, w jakim dane można odczytać bezpośrednio na urządzeniu lub za pomocą odpowiedniego narzędzia serwisowego. ## Rodzaj, format i szacunkowa ilość danych dotyczących produktu Podczas użytkowania automatyczne ekspresy do kawy NIVONA zapisują określone dane techniczne oraz dane dotyczące sposobu korzystania z urządzenia. W zależności od modelu obejmują one w szczególności: - Numer seryjny urządzenia - Liczba przygotowanych napojów - Cykle konserwacji i czyszczenia - Komunikaty o błędach - Wersja oprogramowania - Ustawienia urządzenia ## Typy i format danych Dane są przechowywane i udostępniane w formacie JSON. Ich objętość jest niewielka i wynosi zaledwie kilka kilobajtów na urządzenie. W aplikacji NIVONA Connect wszystkie obsługiwane automatyczne ekspresy do kawy korzystają ze standaryzowanego modelu danych. Gromadzone dane różnią się wyłącznie oznaczeniem modelu. Z tego względu nie jest udostępniany osobny podział danych aplikacji według modelu ani wersji oprogramowania. ## Częstotliwość gromadzenia danych i dostęp w czasie rzeczywistym Dane dotyczące przygotowywania napojów, konserwacji, czyszczenia i odkamieniania są generowane lub aktualizowane w ekspresie do kawy w momencie wykonywania danej czynności. Komunikaty o błędach zapisane w urządzeniu są generowane w chwili wystąpienia odpowiedniego zdarzenia. Zmiany ustawień urządzenia i receptur są zapisywane lub synchronizowane w momencie ich wprowadzenia. Należy odróżnić to od pobierania danych przez aplikację NIVONA Connect oraz ich późniejszego przesyłania na serwery NIVONA. NIVONA Connect gromadzi dane w momencie ich odczytu z automatycznego ekspresu do kawy. W przypadku danych statystycznych następuje to wtedy, gdy użytkownik otworzy statystyki w aplikacji; dane są następnie przesyłane na serwery NIVONA. Żadne inne automatyczne pobieranie danych nie ma miejsca. W przypadku urządzeń, które nie są połączone, żadne dane nie są przesyłane do aplikacji NIVONA Connect ani do usługi chmurowej. Dane są przechowywane lokalnie i w razie potrzeby serwisowej mogą zostać odczytane za pomocą odpowiedniego narzędzia serwisowego. Komunikaty o błędach i dane diagnostyczne z aplikacji są przechowywane oddzielnie od danych dotyczących produktu i użytkowania, odczytywanych z automatycznego ekspresu do kawy. Ten kanał diagnostyczny zawiera informacje techniczne dotyczące smartfona, ale nie obejmuje danych użytkownika ani numeru seryjnego ekspresu do kawy. ## Przechowywanie danych na urządzeniu i na zdalnych serwerach oraz okresy ich przechowywania W pamięci lokalnej ekspresu do kawy mogą być przechowywane w szczególności dane dotyczące identyfikacji urządzenia, jego konfiguracji, liczników, eksploatacji oraz błędów – w zakresie, w jakim jest to niezbędne do działania urządzenia, wyświetlania informacji w jego menu, diagnostyki usterek lub późniejszej synchronizacji. W zależności od modelu dane te są co do zasady przechowywane lokalnie przez cały okres użytkowania urządzenia. W przypadku urządzeń połączonych z aplikacją dane są również przechowywane na serwerach NIVONA w Niemczech. Dane są przechowywane w chmurze przez okres istnienia danego konta użytkownika; po zamknięciu konta są usuwane, chyba że obowiązek ich dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa lub istnieją inne podstawy prawne uzasadniające ich zachowanie. Dane pozyskane podczas napraw lub obsługi serwisowej mogą być przechowywane na serwerach przez okres wynikający z przepisów prawa lub udokumentowanych okresów retencji, w celach związanych z realizacją gwarancji, rozliczeniami, naprawami, zapewnieniem jakości oraz monitorowaniem produktów. Po ustaniu celu przetwarzania NIVONA usuwa dane lub poddaje je anonimizacji. W przypadku danych osobowych zastosowanie ma również zasada ograniczenia przechowywania określona w art. 5 ust. 1 lit. e ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). ## Wykorzystanie danych przez NIVONA W zakresie dozwolonym przez prawo i niezbędnym do realizacji określonych celów NIVONA wykorzystuje dane dotyczące produktu oraz powiązane dane serwisowe w szczególności do zawierania i wykonywania umów, świadczenia i obsługi usługi NIVONA Connect, prowadzenia konserwacji i napraw, analizy błędów, zapewniania obsługi klienta, monitorowania produktów i zapewniania ich bezpieczeństwa, kontroli jakości, ulepszania istniejących produktów i powiązanych funkcji oraz opracowywania nowych. W tym celu dane mogą być agregowane, pseudonimizowane lub anonimizowane. Odbiorcami danych lub kategoriami ich odbiorców mogą być spółki powiązane w ramach Grupy NIVONA, autoryzowani partnerzy serwisowi i naprawczy, dostawcy usług hostingowych, chmurowych, komunikacyjnych i związanych z bezpieczeństwem IT, dostawcy oprogramowania i usług platformowych, a także podmioty świadczące usługi logistyczne i wsparcia. NIVONA wykorzystuje łatwo dostępne dane nieosobowe wyłącznie na podstawie umowy zawartej z użytkownikiem. ## Jak mogę uzyskać dostęp do swoich danych? Ważny warunek techniczny: NIVONA nie ma możliwości zdalnego komunikowania się z urządzeniami. Dostęp do danych urządzenia jest więc możliwy tylko wtedy, gdy urządzenie zostało co najmniej raz połączone z aplikacją NIVONA Connect albo zostało przekazane partnerowi serwisowemu lub do punktu serwisowego NIVONA. NIVONA oferuje dwupoziomowy model dostępu do danych: - Dostęp bezpośredni: Liczbę przygotowanych napojów, cykle konserwacji i czyszczenia oraz inne dane dostępne dla danego modelu można sprawdzić na wyświetlaczu urządzenia. Receptury, statystyki i inne dane dostępne w NIVONA Connect można przeglądać bezpośrednio w aplikacji oraz pobrać w formacie JSON. - Raport na żądanie: Dodatkowe dostępne dane dotyczące produktu oraz powiązane dane serwisowe można zamówić pod adresem [info@nivona.com](mailto:info@nivona.com) w formie zbiorczego raportu w formacie CSV. Zgłoszenie musi zawierać co najmniej numer seryjny urządzenia oraz adres e-mail przypisany do konta NIVONA. W celu zapewnienia bezpiecznej identyfikacji i uwierzytelnienia NIVONA może poprosić o dodatkowe, uzasadnione informacje. Dostęp do danych jest zapewniany bezpłatnie, bez zbędnej zwłoki i co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego i wystarczająco precyzyjnego wniosku. Udostępniony zestaw danych będzie kompletny, ustrukturyzowany, powszechnie stosowany i możliwy do odczytu maszynowego, chyba że rozporządzenie (UE) 2023/2854 przewiduje ograniczenie w tym zakresie. NIVONA może ograniczyć zakres udostępnianych danych w zakresie wymaganym przez prawo, w szczególności w celu ochrony tajemnic przedsiębiorstwa lub zapobieżenia poważnemu naruszeniu bezpieczeństwa. Sprostowanie i usuwanie danych: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych. Ze względów prawnych dane licznikowe i eksploatacyjne zapisane w urządzeniu – w szczególności liczniki przygotowanych napojów i cykli czyszczenia – co do zasady nie mogą być resetowane ani usuwane. NIVONA może zatem zrealizować żądanie usunięcia danych wyłącznie w odniesieniu do danych dotyczących użytkowania i konta, które zostały wygenerowane w aplikacji. Usunięcie danych może spowodować, że powiązane funkcje, historia konta lub usługi przestaną być dostępne albo będą dostępne jedynie w ograniczonym zakresie. Dane z urządzeń bez funkcji łączności można odczytać za pośrednictwem menu urządzenia lub u autoryzowanego partnera serwisowego. Na żądanie NIVONA poinformuje, jakie dane są dostępne dla danego modelu. ## Udostępnianie danych osobom trzecim wskazanym przez użytkownika Możesz zażądać, aby NIVONA przekazała dostępne dane wskazanej przez Ciebie osobie trzeciej zgodnie z art. 5 rozporządzenia (UE) 2023/2854. Wniosek należy przesłać na adres [info@nivona.com](mailto:info@nivona.com) i powinien on zawierać numer seryjny urządzenia, Twoje dane kontaktowe, dane identyfikacyjne i kontaktowe wskazanej osoby trzeciej, a także oczekiwany format i zakres danych. Wymóg określony w sekcji 7 ma zastosowanie również w tym przypadku: NIVONA musi wcześniej uzyskać dostęp do danych za pośrednictwem aplikacji lub w ramach obsługi serwisowej. Dane są udostępniane bezpłatnie, chyba że rozporządzenie (UE) 2023/2854 stanowi inaczej. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na dalsze udostępnianie danych. NIVONA może wprowadzić uzasadnione wymogi dotyczące poufności i bezpieczeństwa oraz odmówić udostępnienia danych lub ograniczyć ich zakres, jeżeli jest to konieczne w celu ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa, zapobieżenia poważnemu naruszeniu bezpieczeństwa lub zastosowania ustawowego wyłączenia. Przedsiębiorstwa wyznaczone jako strażnicy dostępu w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/1925 z dnia 14 września 2022 r. w sprawie kontestowalnych i uczciwych rynków w sektorze cyfrowym (Digital Markets Act) nie mogą być wskazane przez użytkownika jako osoby trzecie na podstawie art. 5 ust. 3 rozporządzenia (UE) 2023/2854. ## Prawo do wniesienia skargi Masz prawo złożyć skargę do niemieckiego Federalnego Urzędu ds. Sieci (Bundesnetzagentur) w związku ze sposobem postępowania z Twoimi danymi. W zakresie dotyczącym przetwarzania danych osobowych możesz również skontaktować się z organem nadzorczym właściwym dla Ciebie lub dla nas w sprawach ochrony danych osobowych. ## Wersja i zmiany Niniejsze informacje są aktualne na październik 2026 r. O zmianach zakresu danych wynikających z aktualizacji oprogramowania NIVONA będzie informować pod tym adresem.