# ხშირად დასმული კითხვები

Source: https://nivona.com/ge/faq
Language: ge

## ზოგადი კითხვები

### ზოგადი კითხვები NIVONA-ს სრულად ავტომატური ყავის აპარატების შესახებ

### რა მასალისგანაა დამზადებული ყავის საფქვავი NIVONA-ს აპარატებში?

- ყავის საფქვავი დამზადებულია ნაწრთობი ფოლადისგან და წარმოადგენს მაღალი ხარისხის კონუსურ საფქვავს.

### შესაძლებელია თუ არა მოსადუღებელი ბლოკის მოხსნა NIVONA-ს ყავის აპარატებზე?

- დიახ, მოსადუღებელი ბლოკის მოხსნა ცალკე გასაწმენდად შესაძლებელია NIVONA-ს ყველა ყავის აპარატზე. უბრალოდ შეუშვირეთ ის ცივ წყალს და დატოვეთ პირსახოცზე მთელი ღამით გასაშრობად. ამაზე სუფთა ვერაფერი იქნება.

### What does the Aroma Balance System do?

- The Aroma Balance System changes how the coffee is brewed, allowing the same beans to produce noticeably different flavours. Depending on the machine, you can choose from up to five profiles, each of which adjusts the extraction process. This gives you more control over the taste without having to change the beans.

### How can I change the taste of my coffee with the Aroma Balance System?

- Each Aroma Balance profile brings out different qualities in the coffee. One setting may produce a smoother, more balanced espresso, while another makes it fuller and more intense. This allows you to adapt the flavour to the drink you are making or simply to the way you like your coffee.

### Can a NIVONA machine make cold coffee without ice?

- Yes. Selected NIVONA machines use Chilled Brew to prepare espresso, coffee and Americano at around room temperature in just a few minutes. It is not the same as traditional cold brew or coffee poured over ice. The dedicated brewing process creates an aromatic drink with less bitterness, which can be enjoyed on its own or used for cold coffee recipes and cocktails. Chilled Brew is available on the NIVO 8’101, NIVO 8’103, NIVO 8’107, NIVO 8’141 and the NIVO 9000 series, including the NIVO 9’101 and NIVO 9’103.

### Which NIVONA machine should I choose for espresso?

- The CUBE 4’ is a good choice if you mainly drink espresso and black coffee. It is compact, easy to use and combines the convenience of an automatic machine with some of the principles of traditional espresso preparation. As it has no milk system or unnecessary extras, it is particularly well suited to anyone looking for a straightforward machine for black coffee.

### Which NIVONA machine is best for cappuccino and milk drinks?

- The NIVO 9000 series is the most versatile option for cappuccino, latte macchiato and other milk-based drinks. Its milk system adjusts automatically to the type of milk and its starting temperature, helping to deliver consistent results with both dairy milk and plant-based alternatives such as oat or soya. It is a strong choice for anyone who prepares milk drinks regularly and wants to customise each recipe.

### Is NIVONA a German company?

- Yes. NIVONA is a German coffee machine brand based in Nuremberg. The company was founded in 2005, and its product development, marketing, sales and customer service are managed from its headquarters in the city.

## პრობლემების აღმოფხვრა

### დახმარება სხვადასხვა კითხვებზე

### ჩემი NIVONA-ს ცხვირიდან ყავა მხოლოდ წვეთ-წვეთად გადმოდის და მომზადებას ძალიან დიდი დრო სჭირდება. რა შეიძლება იყოს ამის მიზეზი?

- ყავა, სავარაუდოდ, ზედმეტად წვრილადაა დაფქვილი. გთხოვთ, დააყენოთ დაფქვის უფრო მსხვილი რეჟიმი (შენიშვნა: დაფქვის დონის რეგულირება ხდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც საფქვავი მუშაობს!). თუ იყენებთ დაფქვილი ყავის განყოფილებას, დარწმუნდით, რომ არ იყენებთ ზედმეტად წვრილად დაფქვილ ყავის ფხვნილს.

### ჩემი NIVONA SPUMATORE-ს გამოყენებისას რძე აღარ ქაფდება და მხოლოდ თბება. რა შემიძლია გავაკეთო ამის გამოსასწორებლად?

- გთხოვთ, საფუძვლიანად გაწმინდოთ SPUMATORE რძის ასაქაფებელი (დაშლილ მდგომარეობაში) მომხმარებლის სახელმძღვანელოში მოცემული შესაბამისი ინსტრუქციების მიხედვით. მნიშვნელოვანია რძის გამხმარი ნარჩენების მოცილება — განსაკუთრებით SPUMATORE-ს ზედა შემსუბუქებელ (შემწოვ) სარქველში. გთხოვთ, უზრუნველყოთ რეგულარული გაწმენდა და გამოიყენოთ ცივი წყალი (რათა რძეში არსებულმა ცილამ არ გამოიწვიოს გაჭედვა).

### ნორმალურია, თუ ყოველი ყავის მომზადების შემდეგ ნარჩენი წყლის ლანგარში წყალი ჩაედინება და წვეთების შესაგროვებელ ლანგარში წყალი გროვდება?

- დიახ, ეს ნორმალურია. ყოველი ყავის მომზადების შემდეგ, ყავის ნალექიდან დარჩენილი წყალი და მომზადების პროცესისგან წარმოქმნილი ჭარბი წნევა წყლის სახით მიიმართება აპარატის შიგნიდან წვეთების შესაგროვებელ ლანგარში.

### როგორ შემიძლია ყავის სიძლიერის დარეგულირება?

- პირველ რიგში, ღილაკზე ერთი დაჭერით შეგიძლიათ აირჩიოთ მსუბუქი (mild), ნორმალური (normal) ან ძლიერი (strong) ყავა (ეს არეგულირებს დაფქვილი ყავის რაოდენობას, 7-დან 11 გრამამდე თითო ფინჯანზე). დაფქვის დონე თავდაპირველად უნდა დააყენოთ საშუალო დიაპაზონზე. ამის შემდეგ უნდა გასინჯოთ ესპრესო ან ყავა. თუ ესპრესო ზედმეტად ძლიერი ან ზედმეტად სუსტია, შესაბამისად უნდა შეცვალოთ ყავის რაოდენობა (მაგალითად, თუ ზედმეტად ძლიერია, დააყენეთ ნორმალურზე ან მსუბუქზე; თუ ზედმეტად სუსტია, აირჩიეთ მეტი ყავა, ანუ ნორმალური ან ძლიერი). ამ კორექტირების შემდეგ, შეგიძლიათ შედეგი კიდევ უფრო დახვეწოთ დაფქვის დონის მეშვეობით (შენიშვნა: დაფქვის დონის შეცვლა ხდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც საფქვავი მუშაობს). უფრო ინტენსიური გემოსთვის, მაგალითად ესპრესოსთვის, ნელ-ნელა შეამცირეთ დაფქვის ზომა; ხოლო უფრო რბილი ყავისთვის — დააყენეთ უფრო მსხვილზე, სანამ არ მიაღწევთ თქვენი გემოვნებისთვის ოპტიმალურ შედეგს.

### მიუხედავად იმისა, რომ ახლახან დავცალე წვეთებისა და ნალექის ლანგრები, ჩემი აპარატი მაინც აჩვენებს შეტყობინებას „დაცალეთ ლანგრები“ (Empty trays). რა არის ამის მიზეზი?

- წვეთების შესაგროვებელი ლანგრის უკანა ბოლოში არის ორი ლითონის კონტაქტი — მათ შორის სივრცე უნდა იყოს სუფთა და მშრალი. გთხოვთ, ასევე დარწმუნდეთ, რომ აპარატის კორპუსის შიგნით არსებული შესაბამისი კონტაქტები თანაბრად მშრალი და ნარჩენებისგან თავისუფალია.

## გაწმენდა / რეცხვა

### კითხვები NIVONA-ს სრულად ავტომატური ყავის აპარატების გაწმენდის შესახებ

### სჭირდება თუ არა NIVONA-ს სრულად ავტომატურ აპარატს გაწმენდა და ნადებისგან გასუფთავება?

- დიახ, რადგან მხოლოდ კარგად გაწმენდილი და ნადებისგან გასუფთავებული ესპრესოს აპარატი უზრუნველყოფს ყავით ხანგრძლივ და შეუფერხებელ ტკბობას. გთხოვთ, მიჰყვეთ ინსტრუქციებს აპარატის დისპლეიზე და მომხმარებლის სახელმძღვანელოში.

### რომელი ნადების საწმენდი საშუალებაა შესაფერისი NIVONA-ს სრულად ავტომატური აპარატებისთვის?

- გთხოვთ, გამოიყენოთ Premium თხევადი დეკალცინატორი (ნადების საწმენდი) ან გაყიდვაში არსებული სხვა, სასურველია თხევადი, სპეციალურად სრულად ავტომატური ყავის აპარატებისთვის განკუთვნილი საშუალებები. არავითარ შემთხვევაში არ გაწმინდოთ ნადები ლიმონმჟავით, ძმრით ან ჭიანჭველმჟავით, რადგან ეს გაანადგურებს აპარატის შიგნით არსებულ მამჭიდროებლებს (სამაგრებს).

### შემიძლია თუ არა NIVONA-ს სრულად ავტომატური აპარატის წყლის ავზი შევავსო მინერალური წყლით ნადების თავიდან ასაცილებლად?

- არა, ჩვენ ამას არ გირჩევთ — ვინაიდან მინერალური წყალი ასევე შეიცავს მინერალებს, კალციუმსა და მაგნიუმს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ნადების სწრაფი დაგროვება. ამის ნაცვლად, გირჩევთ გამოიყენოთ სუფთა ონკანის წყალი, რეგულარულად გაწმინდოთ ნადები და ამუშაოთ აპარატი CLARIS-ის მტკნარი წყლის ფილტრით.

## სხვა ვარიანტები

### სხვა სასარგებლო რესურსები

თუ აქ ვერ იპოვეთ თქვენს კითხვაზე პასუხი, გირჩევთ გამოიყენოთ შემდეგი რესურსებიდან ერთ-ერთი:

[დაუკავშირდით ჩვენს სერვისის გუნდს](https://nivona.com/service#service-contact)  [იხილეთ მომხმარებლის სახელმძღვანელო](https://nivona.com/service#downloads)  [უყურეთ სახელმძღვანელოებსა და სერვის-ვიდეოებს ჩვენს YouTube არხზე](https://www.youtube.com/@nivona_)