FAQ

Question 1

De quel matériau est conçu le broyeur à café des machines NIVONA ?

Accepted Answer

Le broyeur est en acier trempé et est un broyeur conique de haute qualité.

Question 2

L'unité de brassage peut-elle être retirée des machines à café NIVONA ?

Accepted Answer

Oui, l'unité de brassage peut être retirée et nettoyée séparément sur toutes les machines à café NIVONA. Il suffit de la passer sous l'eau froide et de la laisser sécher toute la nuit sur une serviette de cuisine. Il n'y a pas plus propre.

Question 3

Le café ne tombe que goutte à goutte de la sortie café de ma machine NIVONA, et la préparation du café prend beaucoup de temps. Quelle pourrait en être la cause ?

Accepted Answer

Le café est probablement moulu trop finement. Veuillez régler le niveau de mouture plus grossièrement (remarque : ne réglez le niveau de mouture que lorsque le broyeur est en marche !). Lorsque vous préparez du café à l'aide de la goulotte à poudre, veillez à ne pas utiliser de poudre de café trop finement moulue.

Question 4

Lorsque j'utilise mon NIVONA SPUMATORE, le lait n'est plus moussé, mais seulement réchauffé. Que puis-je améliorer ?

Accepted Answer

Veuillez nettoyer soigneusement le mousseur SPUMATORE (une fois démontée) en suivant les instructions correspondantes du manuel d'utilisation. Il est important d'éliminer tous les résidus de lait incrustés, en particulier dans la valve d'aspiration supérieure du SPUMATORE. Veillez à nettoyer régulièrement l'appareil et à utiliser de l'eau froide (pour éviter que les protéines du lait ne collent).

Question 5

Est-il normal qu'un peu d'eau s'écoule dans le bac à eau résiduelle et qu'il y ait de l'eau dans le bac d'égouttement après chaque préparation de café ?

Accepted Answer

Oui, c'est normal. Après chaque préparation de café, l'eau résiduelle provenant du marc de café et la pression excédentaire générée lors de la préparation du café sont évacuées sous forme d'eau à l'intérieur de la machine vers le bac d'égouttement.

Question 6

Comment puis-je régler l'intensité du café ?

Accepted Answer

Tout d'abord, vous pouvez choisir entre un café doux, normal ou fort d'une simple pression sur un bouton (il est possible de régler la quantité de café moulu, entre 7 et 11 g par tasse). Le niveau de mouture doit être réglé à un niveau moyen. Ensuite, il faut goûter un espresso ou un café. Si l'espresso est trop fort ou trop faible à votre goût, vous devez ajuster la quantité de mouture en conséquence (par exemple, s'il est trop fort = réglez sur normal ou doux, ou s'il est trop faible = choisissez plus de café moulu, c'est-à-dire normal ou fort). Une fois ce réglage effectué, vous pouvez procéder à un réglage fin via le niveau de mouture (remarque : ne réglez le niveau de mouture que lorsque le broyeur est en marche). Pour obtenir un goût plus intense, comme pour un espresso, vous devez maintenant diminuer lentement le niveau de mouture ; pour un café plus doux, réglez-le plus grossièrement, jusqu'à obtenir le résultat optimal pour votre goût.

Question 7

Bien que j'aie vidé le bac d'égouttement et le bac à marc, ma machine affiche toujours « Vider les bacs ». Pourquoi ?

Accepted Answer

À l'arrière du bac d'égouttement se trouvent deux contacts métalliques. L'espace entre eux doit être parfaitement propre et sec. Veillez également à ce que les contreparties correspondantes situées dans le corps de la machine soient également sèches et exemptes de résidus.

Question 8

Une machine entièrement automatique NIVONA doit-elle être nettoyée et détartrée ?

Accepted Answer

Oui, car seule une machine à espresso bien nettoyée et détartrée garantit un plaisir du café durable et sans problème. Veuillez suivre les instructions affichées sur l'écran de votre machine et dans son mode d'emploi.

Question 9

Quel détartrant convient pour détartrer les machines automatiques NIVONA ?

Accepted Answer

Veuillez utiliser le détartrant liquide haut de gamme ou des détartrants liquides disponibles dans le commerce, de préférence spécialement conçus pour les machines à café automatiques. Ne détartrez jamais avec de l'acide citrique, du vinaigre ou même de l'acide formique, car cela détruirait les joints à l'intérieur de l'appareil.

Question 10

Puis-je également remplir le réservoir d'eau de ma machine entièrement automatique NIVONA avec de l'eau minérale pour éviter le calcaire ?

Accepted Answer

Non, nous ne le recommandons pas, car l'eau minérale contient également des minéraux, du calcium et du magnésium, qui peuvent entraîner la formation de tartre. Nous recommandons plutôt d'utiliser de l'eau du robinet claire, de détartrer régulièrement l'appareil et d'utiliser un filtre à eau CLARIS.

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